Politika refundiranja i zamene

ZAMENA PROIZVODA  I REFUNDACIJA

U slučajevima kada je potrebno da vratite ili zamenite proizvod kupljen od BELLMONDO

 Evo kako to treba da se uradi:

Uslovi vraćanja i razmene:

*Uvek imate pravo da vratite ili zamenite proizvod koji ste kupili u slučaju da ne ispunjava vaša očekivanja. Rok za to je 14 dana od prijema pošiljke na adresu koju ste naveli.

*Svako vraćanje ili zamena mora da bude propraćeno popunjenim formularom, ali ako naiđete na poteškoće, možete kontaktirati naš tim tako što ćete izabrati najpogodniji način za vas: telefon 00381-63-  8821097 ili mejl pesovski_mkd@yahoo.com

*Pošiljke se vraćaju isključivo kurirskom službom na adresu:

BELLMONDO SHOOES DOO

ul. Džona Frontingema 3,

Vranje

00381-63-8821097

a troškovi slanja su vaša odgovornost.

 

 

Za vraćanje ili zamenu prihvataju se samo pošiljke koje ispunjavaju sledeće uslove:

BELLMONDO tim se pismeno ili telefonom  (00381-63-  8821097 / mejl: pesovski_mkd@yahoo.) obaveštava da će pošiljka biti vraćena ili zamenjena.

Pošiljka mora biti u komercijalnom obliku – čista i u originalnom pakovanju, sa svim dostupnim etiketama; da proizvod nije upotrebljavan/nošena ili tretiran preparatima.

Predmet za vraćanje ili zamenu mora biti sa svim primljenim dokumentima.

Pošiljka za vraćanje ili zamenu mora da bude praćena adresom kargo službe AKS EXPRESS KURIR  koja je preuzela proizvod.

Bellmondo zadržava pravo da ne prihvati vraćene proizvode koji ne ispunjavaju gore navedene uslove .

 

 

 

Netačna veličina i vraćanje:

U slučaju da izabrani model želite da zamenite drugom veličinom ili želite da dobijete drugi proizvod, onda morate ponovo da sledite gore opisane korake.

Čim naš BELLMONDO tim primi zamensku pošiljku, poslaćemo vam zamenski proizvod u roku od 14 radnih dana, u skladu sa vašim poslednjim opisanim zahtevima.

Troškovi slanja novog artikla, u slučaju zamene, padaju na vaš trošak.

 

 

Troškove vraćanja artikla snosi BELLMONDO SHOES DOO   u slučajevima kada:

Ako primljena pošiljka ima ozbiljna oštećenja fizičkog izgleda, pakovanja i sadržaja (dokumentovano fotografijama);

Ako su proizvodi pogrešno isporučeni ili pogrešno fakturisani od strane pošiljaoca (dokumentovano fotografijama);

Ako proizvodi imaju proizvodne nedostatke (dokumentovano fotografijama).

U ovim slučajevima, https://www.bellmondo.rs/ će snositi troškove slanja.

 

 

 

Vraćanje novca:

U slučaju da želite da vratite kupljeni proizvod u celosti.

Da, ponekad se i to dešava, moguće je da veličina primljenog modela ukazuje na potrebu zamene ili proizvod ne ispunjava vaša očekivanja, bez obzira na razlog, morate ponovo da sledite gore opisane korake ili kontaktirate naš BELLMONDO tim

Nakon što BELLMONDO primi pošiljku i uveri se u njenu urednost, kao i prisustvo prateće dokumentacije, adresara, iznos će Vam biti vraćen BANKOVNIM PUTEM na račun osobe koja je naručila. Iznos će biti vraćen u roku od najviše 14 dana nakon prijema vraćene robe.

 

 

 

S poštovanjem,

 

BELLMONDO SHOES DOO